Изображение глаз в 3 раза увеличило оплату в кофейне самообслуживания

В исследовании 2006 года изучалось то, как изображения пары глаз около ящика честности, используемом для сбора денег на напитки в университетской кофейне, влияют на количество отданных денег. Люди платили почти в три раза больше за напитки, когда отображались глаза, а не контрольное изображение.

В работе, опубликованной в журнале Biology Letters, 48 участников (25 женщин и 23 мужчины) из факультета психологии Университета Ньюкасла платили за чай и кофе через так называемый ящик честности. Эта система оплаты напитков действовала еще за несколько лет до начала эксперимента. Инструкции по оплате оставались неизменными на протяжении всего эксперимента и были размещены на черно-белом листке формата А5. Объявление было размещено на высоте глаз на дверце шкафа, расположенной над стойкой, на которой располагался ящик честности, а также оборудование для приготовления кофе и чая; холодильник с молоком находился под той же стойкой.

Помимо уведомления, примерно раз в полгода все сотрудники отдела информировались по электронной почте о порядке оплаты чая и кофе; самое последнее напоминание было отправлено примерно за месяц до начала данного исследования.

В объявлении был размещен баннер(150Х35 мм), на котором каждую неделю чередовалось изображение пары глаз и изображение цветов, напечатанное над ценами на чай, кофе и молоко (30, 50 и 10 пенсов соответственно). Каждую неделю использовалось новое изображение для контроля эффектов, связанных с одним изображением. Изображения глаз различались по полу и ориентации головы, но все были выбраны так, чтобы глаза смотрели прямо на наблюдателя.

В результате оказалось, что в среднем люди платили в неделю с глазами в 2,76 раза больше (среднее значение 0,417 £ за литр молока), чем в неделю с цветами (0,151 £ за литр молока). Не было никаких доказательств того, что изображения влияет на потребление.

Авторы работы считают, что изображения глаз мотивируют кооперативное поведение, поскольку они вызывают у участников ощущение, что за ними наблюдают. Хотя участники фактически не наблюдались ни в одном из вариантов экспериментальных условий, система восприятия человека содержит нейроны, которые избирательно реагируют на стимулы, включающие лица и глаза, и поэтому возможно, что изображения оказывали автоматическое воздействие и бессознательное влияние на восприятие участниками того, что за ними наблюдают.

Таким образом, ученые приходят к выводу, что их результаты подтверждают гипотезу о том, что репутационные проблемы могут иметь чрезвычайно важное значение в мотивации кооперативного поведения.

Bateson Melissa, Nettle Daniel and Roberts Gilbert 2006
Cues of being watched enhance cooperation in a real-world setting. Biol. Lett.2412–414 http://doi.org/10.1098/rsbl.2006.0509