Пропущенные сроки заставляют людей более строго оценивать вашу работу, согласно исследованию

Есть ли работа, которую вы откладываете на потом, чтобы прочитать эту статью? Ученые, изучающие поведение людей, которые оставляют дела на потом, обнаружили, что работа, сданная с опозданием, оценивается более жестко, чем та, которая была сдана в срок.

Результаты исследования говорят о том, что, хотя у вас может возникнуть соблазн потратить максимум времени на то, чтобы внести последние штрихи в отчет, доклад или работу, эти дополнительные усилия могут быть не оценены коллегами, если они идут в ущерб пунктуальности. Работа, сданная с опозданием, считается значительно менее качественной, чем та же работа, сданная вовремя, – говорится в исследовании.

“Все исследования, которые мы могли найти, рассматривали, как сроки влияют на сознание и действия работников. Мы же хотели узнать, как дедлайн влияет на мысли и действия других людей, когда они смотрят на этих работников”, – говорит автор исследования профессор Сэм Маглио.

В исследовании приняли участие тысячи людей в США и Великобритании, включая менеджеров, руководителей, сотрудников кадровых служб и других людей, чья работа включает элемент оценки других людей. Участников попросили оценить такие работы, как рекламные листовки, произведения искусства, коммерческие предложения, предложения по продуктам, фотографии и новостные статьи. Но сначала им сказали, что работа была представлена либо раньше, либо в срок, либо с опозданием.

Работа, сданная с опозданием, неизменно оценивалась как худшая по качеству, чем та, которая была сдана раньше или в срок. Пропуск сроков приводил к тому, что оценщики считали сотрудника менее добросовестным и сообщали, что в будущем они не захотят работать с ним или поручать ему задания.

“Все видели одну и ту же работу на художественном конкурсе, школьную работу или коммерческое предложение, но они не могли не использовать свои знания о том, когда она поступила, чтобы оценить, насколько она хороша”, – говорит Маглио, который был соавтором исследования вместе с Дэвидом Фангом из Стэнфордского университета.

Тем, кто стремится сдать работу раньше срока, следует иметь в виду, что это, похоже, не сделает ее субъективно лучше, говорится в обсуждаемом исследование, опубликованном недавно в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes. При этом не имело значения, насколько поздно была сдана работа: задержка на один день или неделю воспринималась одинаково негативно – и это сохранялось, если сотрудник предупреждал своего руководителя заранее.

Ранее ученые выявили явление, названное как “ошибки планирования” – склонность недооценивать время и трудности, связанные с выполнением наших задач, даже если это прямо противоречит нашему прошлому опыту. Последнее исследование предполагает, что именно эта неспособность к реалистичному планированию вызывает неодобрение, при этом не зависящие от сотрудника факторы, например, дежурство в суде присяжных, не рассматриваются так негативно.

“Если причина, по которой вы не уложились в срок, не зависела от вас, вы как сотрудник должны сообщить об этом своему руководителю”, – говорит Маглио. “Это, похоже, один из немногих случаев, когда люди дают вам поблажку”.

Исследование David Fang, Sam J. Maglio. On time or on thin ice: How deadline violations negatively affect perceived work quality and worker evaluations. Organizational Behavior and Human Decision Processes 2024. http://doi.org/10.1016/j.obhdp.2024.104365