Как социальные медиа затрудняют выявление реальных новостей

Переполнение контента снижает вероятность просмотра источников.

Есть цена, которую нужно заплатить, когда вы получаете новости и политическую информацию из того же места, где вы смотрите забавные мемы и картинки с кошками. Исследование показало, что люди, просматривающие смесь новостей и развлекательного контента на сайте социальной сети, как правило, обращали меньше внимания на источник контента, который они потребляли – это означало, что они могли легко принять сатиру или вымысел за реальные новости.

Люди, которые просматривали контент, который был четко разделен на категории, такие как текущие события и развлечения, не имели таких проблем с оценкой источника и достоверности прочитанного ими контента.

Полученные результаты показывают опасность для людей, просматривающих новости из социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, говорит автор исследования Джордж Пирсон, старший преподаватель и научный сотрудник в области коммуникации в Университете штата Огайо.

«Мы привлечены к этим социальным сетям, потому что они являются универсальными магазинами для медиа-контента, обновлений от друзей и семьи, а также мемов или фотографий кошек», – сказал Пирсон. «Но из-за этого беспорядка контента нам все кажется одинаковым. Нам труднее отличить то, что нам нужно отнестись серьезно от того, что является только развлечением».

Исследование появилось в журнале New Media & Society  13-го марта.

Для исследования Пирсон создал вымышленный сайт в социальной сети под названием «Link Me». 370 участников увидели четыре веб-страницы с двумя или четырьмя публикациями в каждой. Каждый пост состоял из заголовка и короткого абзаца, в котором кратко описывался сюжет, а также информация об источнике поста.

Источники были разработаны, чтобы быть или с высоким или с низким доверием, основанным на их имени и описании. (Достоверность источников была проверена в предыдущем исследовании, чтобы убедиться, что люди поняли.)

Например, один авторитетный источник назывался «Washington Daily News» и был описан как «профессиональная новостная организация, известная качественной и объективной журналистикой». Другой источник с низким уровнем доверия в исследовании был назван «Горячая луна» и описан как «коллектив непрофессиональных писателей». Все посты были основаны на реальных статьях или публичных постах в социальных сетях, взятых из Reddit или Tumblr.

После просмотра сайта участникам были заданы самые разные вопросы. Пирсона больше всего интересовало, уделяют ли они больше внимания темам, связанным с текущими событиями, чем темам в других категориях, таких как развлечения.

«Это предполагает, что они обращали внимание на источники сообщений и понимали, что было новостями, а что нет», – сказал Пирсон.

Результаты показали, что, когда контент не был сгруппирован по отдельным темам – другими словами, новостные сообщения появлялись на одной странице с развлекательными сообщениями – участники сообщали, что уделяют меньше внимания источнику контента.

«Они реже проверяли информацию об источнике, чтобы убедиться, что она заслуживает доверия», – сказал он.

Например, в 2018 году на сайте React365 была опубликована статья о катастрофе круизного лайнера в Мексике, в результате которой погибли по меньшей мере 32 человека. Статья собрала более 350 000 лайков в Facebook.

Дезинформация была быстро опровергнута Snopes.com, который отметил, что домашняя страниц React365 ясно показала, что это был веб-сайт, где люди могли загружать свои собственные вымышленные истории. По словам Пирсона, одна из проблем заключается в том, что многие сайты социальных сетей представляют контент одинаково, независимо от источника.

«В Facebook нет визуального различия между чем-то из New York Times и чем-то из случайного блога. Все они имеют одинаковую цветовую схему, один и тот же шрифт», – сказал он.

Одним из решений было бы для компаний социальных сетей разработать инструменты для различения контента. Но до тех пор, пока это не произойдет, пользователи должны уделять больше внимания тому, откуда приходят их новости – какими бы сложными они ни были, сказал Пирсон.

Исследование: https://doi.org/10.1177/1461444820910505